Hỗ trợ Sealed: trợ giúp, liên hệ và câu hỏi thường gặp

Nếu bạn quên mật mã, khóa khôi phục cho phép bạn đặt mật mã mới. Bất kỳ ai có khóa khôi phục của bạn và iPhone hoặc bản sao lưu iCloud của bạn đều có thể mở két sắt. Vì khóa của bạn không bao giờ đến chỗ chúng tôi, chúng tôi không thể khôi phục két sắt hay đặt lại mật mã thay bạn.

Khi két sắt của bạn đang mở, bạn có thể xem lại khóa khôi phục trong Cài đặt, mục Đồng bộ & Sao lưu, rồi Khóa khôi phục. Bất kỳ ai có khóa khôi phục của bạn và iPhone hoặc bản sao lưu iCloud của bạn đều có thể mở két sắt. Vì khóa của bạn không bao giờ đến chỗ chúng tôi, chúng tôi không thể khôi phục két sắt hay đặt lại mật mã thay bạn.

Bạn có thể khôi phục két sắt trên một iPhone mới từ bản sao lưu của mình, bằng khóa khôi phục. Khóa két sắt của bạn ở lại trên iPhone nơi nó được tạo, nên trên iPhone mới Sealed yêu cầu khóa khôi phục của bạn. Sao lưu iCloud đã mã hóa là miễn phí.

Sao lưu iCloud đã mã hóa là miễn phí. Lần đầu bạn lưu khóa khôi phục, Sealed cũng bật Sao lưu iCloud, và nó miễn phí. Sao lưu dùng dung lượng iCloud của bạn, và khi đầy Sealed nói như vậy và ngừng thêm mục mới. Bạn có thể tắt lại Sao lưu iCloud trong Cài đặt, mục Đồng bộ & Sao lưu. Tiết kiệm dung lượng, một phần của Sealed Pro, giữ bản gốc trong bản sao lưu iCloud đã mã hóa của bạn và giải phóng dung lượng trên iPhone.

Bạn có thể quản lý hoặc hủy một gói đăng ký bất cứ lúc nào trong Cài đặt, dưới tên của bạn, rồi Đăng ký. Nếu bạn cho phép thông báo, Sealed nhắc bạn hai ngày trước khi bản dùng thử miễn phí kết thúc.

Đăng nhập App Store bằng chính Apple Account bạn đã dùng để mua. Cài đặt có nút Khôi phục giao dịch mua dưới Đăng ký, cho một giao dịch mua bằng cùng Tài khoản Apple. Màn hình đăng ký có nút Khôi phục cho một giao dịch mua bạn đã thực hiện trước đó.

Nếu bạn xóa Sealed khỏi một iPhone trong khi Sao lưu iCloud đang tắt, két sắt trên iPhone đó bị xóa cùng với nó. Xóa tất cả dữ liệu xóa két sắt của bạn khỏi iPhone và, khi kết nối được iCloud, cả bản sao lưu đã mã hóa của bạn.

Một bản chia sẻ Sealed là một tệp có đuôi .bbvshare, gọi là Sealed Encrypted Share. Người nhận một bản chia sẻ cần Sealed và cụm mật khẩu, không cần tài khoản và không cần máy chủ. Để mở một bản chia sẻ, bạn mở khóa két sắt, nhập cụm mật khẩu, và mục đó được thêm vào két sắt của bạn.

Sealed chạy trên iPhone và iPad. Sealed cần iOS 17.0 trở lên.

https://loopware.app/privacy#sealed là chính sách quyền riêng tư và https://loopware.app/terms là điều khoản sử dụng. Trong Sealed, Cài đặt có mục Giới thiệu với Liên hệ hỗ trợ, Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng.