Поддержка Sealed: помощь, контакты и частые вопросы

Если вы забыли код-пароль, ключ восстановления позволит задать новый. Любой, у кого есть ваш ключ восстановления и ваш iPhone или ваша копия в iCloud, может открыть ваше хранилище. Поскольку ваш ключ никогда не попадает к нам, мы не можем восстановить ваше хранилище или сбросить ваш код-пароль.

Пока ваше хранилище открыто, ключ восстановления можно увидеть снова в «Настройках», в разделе «Синхронизация и копирование», затем «Ключ восстановления». Любой, у кого есть ваш ключ восстановления и ваш iPhone или ваша копия в iCloud, может открыть ваше хранилище. Поскольку ваш ключ никогда не попадает к нам, мы не можем восстановить ваше хранилище или сбросить ваш код-пароль.

Вы можете восстановить своё хранилище на новом iPhone из копии с помощью ключа восстановления. Ключ вашего хранилища остаётся на том iPhone, где он создан, поэтому на новом iPhone Sealed просит ключ восстановления. Зашифрованное копирование в iCloud бесплатно.

Зашифрованное копирование в iCloud бесплатно. Когда вы впервые сохраняете ключ восстановления, Sealed заодно включает копирование в iCloud, которое бесплатно. Копирование использует ваше хранилище iCloud, а когда оно заполнено, Sealed сообщает об этом и перестаёт добавлять новые объекты. Копирование в iCloud можно снова выключить в «Настройках», в разделе «Синхронизация и копирование». «Экономия места», часть Sealed Pro, хранит оригиналы в вашей зашифрованной копии в iCloud и освобождает место на iPhone.

Подпиской можно управлять или отменить её в любой момент в «Настройках», под вашим именем, затем «Подписки». Если вы разрешите уведомления, Sealed напомнит вам за два дня до конца бесплатной пробной версии.

Войдите в App Store с тем же Apple ID, которым совершали покупку. В «Настройках» под «Подпиской» есть кнопка «Восстановить покупки» для покупки, сделанной с тем же Apple Account. На экране покупки есть кнопка «Восстановить» для покупки, сделанной раньше.

Если вы удаляете Sealed с iPhone, пока копирование в iCloud выключено, хранилище на этом iPhone удаляется вместе с ним. «Удалить все данные» стирает ваше хранилище с iPhone и, когда iCloud доступен, вашу зашифрованную копию тоже.

Обмен Sealed — это файл с расширением .bbvshare, называемый Sealed Encrypted Share. Тому, кто получает обмен, нужны Sealed и парольная фраза, без учётной записи и без сервера. Чтобы открыть обмен, вы разблокируете хранилище, вводите парольную фразу, и объект добавляется в ваше хранилище.

Sealed работает на iPhone и iPad. Для Sealed нужна iOS 17.0 или новее.

https://loopware.app/privacy#sealed — политика конфиденциальности, а https://loopware.app/terms — условия использования. В Sealed в «Настройках» есть раздел «О приложении» со ссылками «Связаться с поддержкой», «Политика конфиденциальности» и «Условия использования».