Destek
Sealed destek: yardım, iletişim ve sık sorulan sorular
Sealed ile ilgili yardım için support@loopware.app adresine yazın. Çoğu sorunun yanıtı aşağıda zaten var: unutulan parola, yeni iPhone, yedekleme, abonelikler ve paylaşımlar. Lütfen e-postaya parolanızı ya da kurtarma anahtarınızı yazmayın.
İletişim
support@loopware.app adresine yazın. Sealed’de Ayarlar’da Destekle İletişime Geç, Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları içeren bir Hakkında bölümü bulunur.
Yazarken hangi iPhone’unuz olduğunu, hangi iOS sürümünü çalıştırdığını, neye dokunduğunuzu ve ne gördüğünüzü belirtmeniz yardımcı olur. Parolanızı, kurtarma anahtarınızı ve herhangi bir paylaşım parolasını yazmayın.
Bir paylaşım aldıysanız
Sealed paylaşımı, .bbvshare ile biten ve Sealed Encrypted Share olarak adlandırılan bir dosyadır. Birini nasıl açacağınız burada.
Sorular ve yanıtlar
Parolamı unuttum. Ne yapmalıyım?
Parolanızı unutursanız kurtarma anahtarınız yeni bir parola belirlemenizi sağlar. Kurtarma anahtarınıza ve iPhone’unuza ya da iCloud yedeğinize sahip olan herkes kasanızı açabilir. Anahtarınız asla bize ulaşmadığı için kasanızı kurtaramaz veya parolanızı sizin yerinize sıfırlayamayız.
Kurtarma anahtarımı bulamıyorum.
Kasanız açıkken kurtarma anahtarınızı yeniden Ayarlar’da, Senkronizasyon ve Yedekleme altında, ardından Kurtarma Anahtarı’nda görebilirsiniz. Kurtarma anahtarınıza ve iPhone’unuza ya da iCloud yedeğinize sahip olan herkes kasanızı açabilir. Anahtarınız asla bize ulaşmadığı için kasanızı kurtaramaz veya parolanızı sizin yerinize sıfırlayamayız.
Yeni bir iPhone aldım. Kasamı nasıl geri alırım?
Kasanızı yeni bir iPhone’da yedeğinizden, kurtarma anahtarınızla geri yükleyebilirsiniz. Kasa anahtarınız oluşturulduğu iPhone’da kalır; bu yüzden yeni bir iPhone’da Sealed kurtarma anahtarınızı ister. Şifreli iCloud yedekleme ücretsizdir.
Yedekleme ücretli mi, depolama alanımı kullanır mı?
Şifreli iCloud yedekleme ücretsizdir. Kurtarma anahtarınızı ilk kez kaydettiğinizde Sealed ayrıca ücretsiz olan iCloud Yedekleme’yi de açar. Yedekleme iCloud depolama alanınızı kullanır ve dolduğunda Sealed bunu söyler ve yeni öğe eklemeyi durdurur. iCloud Yedekleme’yi Ayarlar’da, Senkronizasyon ve Yedekleme altında yeniden kapatabilirsiniz. Sealed Pro’nun parçası olan Alan Tasarrufu, orijinalleri şifreli iCloud yedeğinizde tutar ve iPhone’unuzda yer açar.
Sealed Pro’yu nasıl iptal ederim?
Bir aboneliği istediğiniz zaman Ayarlar’da, adınızın altındaki Abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. Bildirimlere izin verirseniz Sealed, ücretsiz deneme bitmeden iki gün önce size hatırlatır.
Sealed Pro için ödeme yaptım. Yeni bir telefonda nasıl geri alırım?
App Store’da satın aldığınız Apple Hesabıyla oturum açın. Ayarlar’da Abonelik altında, aynı Apple Hesabı ile yapılmış bir satın alım için Satın Alımları Geri Yükle düğmesi vardır. Ödeme duvarında, daha önce yaptığınız bir satın alım için bir Geri Yükle düğmesi vardır.
Uygulamayı silersem kasama ne olur?
iCloud Yedekleme kapalıyken Sealed’i bir iPhone’dan silerseniz, o iPhone’daki kasa da onunla birlikte silinir. Tüm Verileri Sil, kasanızı iPhone’dan ve iCloud’a ulaşılabiliyorsa şifreli yedeğinizden de siler.
Biri bana bir .bbvshare dosyası gönderdi. Nasıl açarım?
Sealed paylaşımı, .bbvshare ile biten ve Sealed Encrypted Share olarak adlandırılan bir dosyadır. Bir paylaşımı alan kişinin Sealed’e ve parolaya ihtiyacı vardır; hesap ve sunucu gerekmez. Bir paylaşımı açmak için kasanızın kilidini açar, parolayı girersiniz ve öğe kasanıza eklenir.
Sealed hangi iPhone’ları ve iOS sürümlerini destekler?
Sealed iPhone ve iPad üzerinde çalışır. Sealed için iOS 17.0 veya daha yenisi gerekir.
Gizlilik politikası ve kullanım koşulları nerede?
https://loopware.app/privacy#sealed gizlilik politikasıdır, https://loopware.app/terms ise kullanım koşullarıdır. Sealed’de Ayarlar’da Destekle İletişime Geç, Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları içeren bir Hakkında bölümü bulunur.
Sealed'ı edinin
Sealed’i indirmek ücretsizdir ve Sealed Pro isteğe bağlı bir uygulama içi satın alımdır.
